Nesten to tredeler av den økonomiske verdiskapingen i Norge skjer i tjenesteytende næringer.
Servicedesign brukes til å løse problemer og oppdage muligheter, og kan hjelpe deg og din organisasjon til å:
- Forbedre opplevelsen
- Skape nye muligheter
- Øke fortjenesten
- Redusere kostnadene
Det er mye penger å tjene på lojale brukere, som anbefaler tjenesten din videre, og fornøyde ansatte som jobber effektivt sammen.
Servicedesign gir helhetlige brukeropplevelser
Servicedesign/tjenestedesign er en tverrfaglig tilnærming, hvor metoder og verktøy fra industri- og interaksjonsdesign kombineres for å designe helhetlige brukeropplevelser.
Vi ser på et produkt eller en tjeneste som én helhet. Det innebærer å utforske hver interaksjon brukeren har med tjenesten, og sørge for disse fungerer godt sammen. Resultatet er nye systemer og prosesser, som oppleves som nyttige, brukervennlige, attraktive og effektive.
Halogens leveranse
Vi leverer:
- Brukerinnsikt (behov)
- Brukerreiser
- Helhetlig tjenestekonsept og kartlegging av aktører
- Kontaktpunkt
- Konkurrentkartlegging
- Tjenestetilbud
Ta kontakt med oss for en prat om hvordan vi kan hjelpe deg med servicedesign!