Tripletex i ny drakt

26. oktober 2009

Tripletex har med hjelp av Halogen lansert sitt nye nettsted. Underveis har de økt antall salg med 20 %. Tripletex er et webbasert økonomisystem og prosjektverktøy. Web er viktigste salgskanal, og Google den største trafikkilden. Selskapet holder til i Oslo, har over 500 selskaper som kunder og regner med å fordoble kundemassen i løpet av neste år.

Tripletex-systemet består av fire moduler:

• Prosjekt og timeliste
• Regnskap
• Faktura
• Lønn og reiseregning

Brukerne logger seg på via nettstedet, så en stor del av trafikken består av kunder. Målsetningen med nettstedet er imidlertid å øke antall registreringer av nye kunder.

Kunnskap gjennom webanalyse

Tripletex sitt redesign er basert på et solid forarbeid bestående av intervjuer og webanalyse av eksisterende trafikk. Dette for å få kunnskap om bruken av det gamle nettstedet, hva fungerte og fungerte ikke, og hvilke nettsteder og søkeord førte brukerne til nettstedet.

Noen av hovedfunnene fra webanalysen var:

• 97 % av besøkene på det gamle nettstedet startet på forsiden
• Bounce rate for de som ikke var registrerte brukere, var over 70 %

- Det viste seg at svært mange ikke fikk med seg budskapene om hvert enkelt produkt. Det har derfor vært et mål å øke trafikken direkte til produktsidene, og gjøre disse så informative og lettfattelige som mulig, slik at flere går videre for å registrere seg som kunder, forteller webanalytiker Terje Riksaasen.

Identitet gjennom grafisk design

Det var viktig å presentere modulene hver for seg på en god måte, og samtidig gi en god framstilling av det totale bildet. Grafisk design er brukt som et sentralt virkemiddel. Hver modul har fått egen identitet, samtidig som de har samme grafiske ”språk”. I tillegg har vi modernisert selskapets logo.

Oppgaveorientert fokus

Det ble lagt stor vekt på å gjøre det enklere å finne fram og forstå hvordan tripletex-verktøyet er bygd opp. Vi tenkte oppgaveorientert på hvert eneste innholdselement. - Enkle budskap som tar utgangspunkt i hva man ønsker å gjøre, og ikke minst fokus på å få brukerne til å registrere seg for gratis demoversjon av systemet har vært vesentlig, forteller informasjonsarkitekt Ingebjørg Melien Øra.

Strategisk bruk av søkeord

Google er den klart viktigste trafikkilden til nettstedet og Tripletex satser mye på søkeordskampanjer. Å redusere kostnaden per salg (CPA) var viktig for Tripletex. Ved å tilpasse annonsene til forskjellige produktgrupper, ble kostnaden per salg raskt redusert med 20 %. Halogens søkemotor-rådgiver Jørgen Helland, har vært sentral i dette arbeidet.
 
- Målet med gjennomgangen av Tripletex sin konto var også at de selv skulle lære mer om AdWords, få mer kontroll over pengebruken og være bedre rustet til å kunne gjennomføre effektive Adwords-kampanjer på egen hånd, forteller Jørgen.

Nå er planen å følge med på statistikken og gjøre samme prosess om igjen når det nye nettstedet har vært i bruk en stund.

Fornøyd kunde

Are Meisfjord er en av eierne av Tripletex og har selv vært aktiv i prosjektet.

- Vi er veldig godt fornøyd med utseendet til det nye nettstedet vårt. Designet er veldig riktig i forhold til hva vi ønsker å oppnå. Vi har også fått mye skryt fra kundene våre. Meisfjord forteller om et godt samarbeid med Halogen hele veien, og framhever spesielt jobben med Google AdWords.

- Vi fikk en aha-opplevelse da Jørgen begynte å hjelpe oss med AdWords. Vi trodde vi hadde bra kontroll selv, men vi lærte veldig mye og fikk se effekt umiddelbart. Allerede fra dag 1 økte antall registreringer med over 20 %, og siden det har det holdt seg forholdsvis stabilt på det nivået, sier Meisfjord.

Slik så tripletex.no ut før

Her kan du se nye tripletex.no